YOUR ROAD
TO SUCCESS
ENTWICKLUNG EINER TRAGFÄHIGEN DATENSTRATEGIE UND DATA GOVERNANCE
Die Grundlage für eine koordinierte, strategische Nutzung von Daten und KI im gesamten Konzern
Zersplitterte Datenstrukturen, unklare Zuständigkeiten, kein gemeinsames Zielbild – eine typische Herausforderung vieler Unternehmensgruppen.
Die Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe hat sich dieser gestellt und sich mit der BTC group einen starken Partner zur gemeinsamen Erarbeitung einer Datenstrategie sowie einer klaren Data Governance als Basis für Transparenz, Zusammenarbeit und Zukunftsfähigkeit ins Boot geholt.
DIE HERAUSFORDERUNG
Die Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe stand vor der großen Herausforderung, einen einheitlichen Umgang mit Daten zu etablieren. Denn statt abgestimmter Ansätze nutzten die Fachbereiche und Konzerngesellschaften bisher isolierte Einzellösungen, was nicht nur zu Datensilos führte und die Entstehung von Synergien behinderte, sondern auch eine unternehmensweite Transparenz über verfügbare Daten und deren Potenziale erschwerte.
Weil zudem eine zentrale Data Governance fehlte, blieben Rollen, Prozesse und Zuständigkeiten im Datenmanagement unklar. Die Folge: Verantwortung war schwer zuzuordnen und eine koordinierte, bereichsübergreifende Zusammenarbeit rund um Daten konnte sich nicht etablieren.
Diese uneinheitliche Herangehensweise machte deutlich, dass nicht nur eine klare Datenstrategie, sondern auch ein abgestimmtes, verbindliches Modell für die bereichsübergreifende Zusammenarbeit rund um das Thema Daten im Projekt erarbeitet werden mussten.
Ansprechpartner
Stephan Schlicker
KEY
BENEFITS
Klarheit & Orientierung: Ein gemeinsames Zielbild für den Umgang mit Daten über alle Gesellschaften hinweg.
Verbindliche Strukturen: Einführung einer Data Governance mit klar definierten Rollen, Prozessen und Verantwortlichkeiten.
Bessere Zusammenarbeit: Abbau von Silos und Stärkung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
Zukunftssicherheit: Grundlage für den gezielten und verantwortungsvollen Einsatz von Daten und KI im Konzern.
DAS VORGEHEN
Um den Herausforderungen zu begegnen, entwickelten wir mit der Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe eine übergreifende Datenstrategie, die sowohl strategische Leitlinien als auch operative Grundlagen für die Datennutzung im gesamten Konzern vorgibt. Ergänzend dazu wurde durch den Aufbau einer unternehmensweiten Data Governance ein verbindliches Regelwerk und Zusammenarbeitsmodell erarbeitet, sowie die wesentlichen Grundlagen für eine nachhaltige Implementierung und Umsetzung von Strategie und Governance gelegt.
Um dies zu erreichen, wurden zunächst bestehende Strategien, Konzepte und Strukturen systematisch analysiert sowie mehrere Workshops mit der Führungsebene, zentralen IT-Verantwortlichen sowie Vertretern aus den Fachbereichen durchgeführt, in die unsere Erfahrung aus vergleichbaren Projekten und Unternehmenssituationen als Orientierung und zur gemeinsamen Einordnung einfloss. Ziel war es, schrittweise und aufeinander aufbauend Ergebnisse zu erarbeiten, die in der Breite der Organisation mitgetragen werden und sowohl etablierten Best Practices entsprechen als auch in den Entwicklungsprozess der Unternehmensgruppe einfügen lassen.
METHODEN
Strategie Assessment
Co-Creation Workshops
Stakeholder-Kommunikation & Enablement
Data Maturity Assessment
Best-Practice Abgleiche
DAS ERGEBNIS
Im Laufe des Projekts wurden von uns, durch verschiedene maßgeschneiderte Formate und Workshops, konkrete und tragfähige Ergebnisse erarbeitet, die sowohl strategische Orientierung geben als auch die operative Umsetzung im Konzern ermöglichen:
- Datenstrategie: In einer Reihe von Workshops zusammen mit dem C-Level haben wir gemeinsam mit den Stadtwerken eine unternehmensweite Datenstrategie entwickelt. Diese umfasst kurzfristige Handlungsfelder auf Basis der bestehenden Unternehmens- und IT-Strategie, aber auch eine langfristige Vision für den Einsatz von Daten. Ergänzend wurden mit einem Planungshorizont von fünf Jahren konkrete Ziele für Zentralbereiche und Tochtergesellschaften definiert sowie die relevanten Zielgruppen der Strategie klar benannt.
- Data Governance: Die von uns erarbeitete Data Governance, wird bei der Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe als verbindliches Regelwerk und Zusammenarbeitsmodell im gesamten Umgang mit Daten dienen. Die Grundlage bilden Leitlinien, die auf gemeinsamen Werten und Prinzipien, einschließlich Aspekten wie Datenethik, basieren und sich an der übergeordneten Strategie orientieren. Darüber hinaus haben wir Rollen und Verantwortlichkeiten für Datenverantwortung, -bearbeitung und -nutzung klar definiert sowie grundlegende Datenprozesse beschrieben, darunter Daten- und Metadatenmanagement, Datenqualitätsmanagement, Datensicherheit und Datenschutz. Für die konkrete organisatorische Ausgestaltung haben wir neben dem zentralen Projektteam weitere Fachteams eingebunden, um die Anbindung an bestehende Strukturen zu gewährleisten. Die Governance wurde abschließend als Konzernanweisung formalisiert und mit KPIs zur Erfolgsmessung hinterlegt.
- Datenarchitektur-Beispiele: Auf Basis unserer zahlreichen Referenzprojekte haben wir Best Practices für Datenmanagement, Datenqualität und Datenzugriff aufgezeigt sowie einen Kriterienkatalog zur Tech-Stack-Auswahl erstellt. Dies stellt der Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe das notwendige Handwerkszeug zur Verfügung, um ihre technische Plattform an die wachsenden Anforderungen anpassen zu können.
- Use-Case-Piloten: Basierend auf einer eine wiederholbaren Auswahlmechanik mit klaren Kriterien wie Aufwand-Nutzen-Verhältnis, Risiken und Beteiligung, haben wir ein Use-Case-Portfolio definiert und priorisiert, um die praktische Einführung der Data Governance iterativ durchzuführen. Dies gibt allen beteiligten Personen und Abteilungen die Möglichkeit, die neuen Arbeitsabläufe in einem business-relevanten Umfeld zu durchleben und im Nachgang auch potenziell notwendige Anpassungen und Verbesserungen einfließen zu lassen.
- Kommunikation: Zur internen Kommunikation haben wir zusätzliche Slide-Decks und Informationsunterlagen zur gezielten Ansprache von Stakeholdern und Mitarbeitenden erstellt. Diese stellen einen guten Überblick über die wichtigsten Aspekte der Datenstrategie und der Data Governance dar und zielen insbesondere darauf ab, die damit verbundenen Mehrwerte herauszustellen.
- Schulungskonzept: Von uns wurde ein Schulungskonzept mit aufeinander aufbauenden Lernmodulen inkl. klarer Zielgruppen, Lernziele, Kerninhalte konzipiert und mit den relevanten Abteilungen der Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe abgestimmt.
- Umsetzungsroadmap: Zur weiteren Einführung der entwickelten Richtlinien, Prozesse und Formate haben wir konkrete Maßnahmen und Verantwortlichkeiten in einer Roadmap festgelegt. Diese dient der Stadtwerke Norderstedt Unternehmensgruppe nach dem Ende des Projektes zur zielgerichteten weiteren Umsetzung.
Mit der entwickelten Datenstrategie und dem Data-Governance-Modell verfügt die Unternehmensgruppe heute über ein klares Zielbild, verbindliche Spielregeln und eine gemeinsame Sprache im Umgang mit Daten. Das schafft mehr Transparenz und Verantwortlichkeit und legt die Grundlage für eine gezielte, strategische Nutzung von Daten und KI im gesamten Konzern.
DAS FEEDBACK
Die gemeinsam entwickelte Datenstrategie und Data Governance waren für uns genau richtig – individuell auf unsere Situation zugeschnitten und gleichzeitig klar an Best Practices orientiert. Besonders geschätzt haben wir die Zusammenarbeit auf Augenhöhe und die transparente Aufgabenverteilung im Projektteam. Die Kombination aus Online-Terminen und Präsenz-Workshops war sehr effizient, und wir haben dabei viele zusätzliche Erkenntnisse gewonnen, die weit über den ursprünglichen Projektauftrag hinausgingen.
TEAMLEITER IT-DATA SERVICES
FÜR SIE TUN?