YOUR ROAD
TO SUCCESS
MIT PLUG & PLAY
IN DIE CLOUD
End-to-End Marketing & Vertriebs-Prozess in
Hybrider Architektur aus SAP und Google Cloud Plattform bei WALTER.
So einfach gelingt der Datenaustausch zwischen SAP und der Google Cloud
Entgegen der öffentlichen Meinung beschäftigt sich das Marketing mit mehr als nur der Auswahl des passenden Farbtons für den CTA-Button und dem Dreh von lustigen TikTok Videos. Vielmehr bildet Data Analytics die Grundlage für jegliche Marketingaktivitäten, um effiziente Kampagne auf Basis von Daten überhaupt erst erstellen zu können. Hierfür müssen die unterschiedlichsten Daten aus den jeweiligen Quellen zusammengeführt, analysiert und interpretiert werden. Vor dieser Herausforderung stand auch unser Kunde WALTER.
THE FEEDBACK
Durch die Schnittstelle DES von Five 1 konnten wir eine Integration zwischen unserem unternehmensweiten Data Warehouse System SAP BW/4 HANA und der Google Cloud Plattform schaffen, um Kundendaten für die Weiterverarbeitung in einem Marketing Automation Tool zu synchronisieren. Wichtig war uns, dass die Integration und Administration ohne den Aufbau von zusätzlichem Know-How zu bewerkstelligen ist. Heute ist die Synchronisation der Daten in beide Richtungen automatisiert. Dies spart uns manuellen Aufwand ein und kann mit herkömmlichen BW/4HANA - Tools administriert werden.
Manager Business Analytics
THE CHALLENGE
Im Rahmen des Projektes “Center of Marketing Excellence” sollten bei Walter, einem international führenden Unternehmen der Metallbearbeitung, die weltweiten Marketing-Aktivitäten optimiert werden. Das Unternehmen stand dabei vor der Herausforderung, Marketing und Vertriebsdaten aus einem bestehenden CRM und SAP BW/4HANA on Premises für die Weiterverarbeitung in einem cloudbasierten Marketing-Automatisierungssystem zur Verfügung zu stellen.
Da eine direkte Anbindung der SAP-Daten an die Drittanbietersoftware nicht mit der Datenstrategie vereinbar war, wurde mit der Google Cloud Plattform ein zentraler Umschlagplatz für Daten eingeführt. Die Anbindung der Kundendaten aus dem SAP BW in die Google Cloud erfolgte zunächst als File-Upload. Diese mit erheblichem Arbeits- und Zeitaufwand verbundene manuelle Tätigkeit gefährdete jedoch regelmäßig die Konsistenz der Daten. Auch die gewünschte Rückführung der Erkenntnisse in das SAP Standard Reporting konnte so zunächst nicht realisiert werden.
KEY
BENEFITS
Automatisierter Up- und Download der Daten
Sicherstellung der Konsistenz der Daten
Neue Anwendungen und Erkenntnisse
Sicherheit durch Behalten der Datenhoheit
Zeitersparnis durch den Wegfall von manuellen Arbeiten
THE SOLUTION
Um einen automatisierten Datenfluss zwischen dem SAP-System und der Google Cloud Plattform zu generieren, wurde das von Five1 entwickelte und von SAP zertifiziere Schnittstellentool DES (Data Exchange Service) erfolgreich bei Walter implementiert. Hierfür wurde die für AWS und Azure optimierte Schnittstelle, im Rahmen dieses Projekts, an die Google Cloud angepasst und steht heute als Plug & Play Lösung für die drei großen Cloud-Anbieter standardmäßig zur Verfügung.
Der Vorteil: DES integriert sich nahtlos in die ABAP Umgebung und kommt ohne weitere Hardware aus. Das Customizing und die Administration der Ladeprozesse erfolgt vollumfänglich aus dem BW4/HANA System heraus, wodurch die Datenhoheit gewahrt werden kann.
Five1 DES ist zudem in der Lage, jegliche Tabellen aus dem SAP-System für den Datenaustausch zu nutzen. Insbesondere werden Delta-Verfahren und Operational Data Provisioning (ODP) unterstützt. Das Konstrukt der Datenbereitstellung über eine Query ermöglicht dabei die Nutzung vorhandener SAP-Analyseberechtigungen. Neben den Daten liefert Five1 DES auch die Meta-Daten an das Zielsystem, sodass eine Bereitstellung auch im Datenkatalog gewährleistet ist.
TOOLS
Five1 Data Exchange Service (DES)
Google Cloud Plattform
SAP BW4/HANA
THE RESULT
Mit Hilfe von Five1 wurde der Datenfluss zwischen SAP BW4/HANA und der Google Cloud Plattform vollständig automatisiert. Dadurch konnte der zeitintensive manuelle Im- und Export der Daten abgeschafft als auch die Konsistenz der Daten sichergestellt werden.
Die Ergebnisse aus der Analytical Workbench in der GCP fließen nun zudem automatisiert zurück in das SAP-System und wurden in das Standard-Reporting von Walter integriert. Dadurch lassen sich heute neue Erkenntnisse gewinnen und bessere datengetriebene Entscheidungen treffen. Die Schnittstelle bildet zudem die Grundlage, um die Advanced Analytics Lösungen der Google Cloud auf weitere Anwendungsfälle auszuweiten und dadurch wichtige Wettbewerbsvorteile zu gewinnen.
Der Data Exchange Service von Five1, mit seinem Plug&Play Ansatz, ist ein Türöffner für alle Unternehmen, die die Vorteile der Amazon-, Microsoft- oder Google Cloud für sich nutzen wollen.
THE FEEDBACK
Die Integration von unseren Kundendaten zu einer Customer Data Plattform war ein sehr wichtiger Schritt bezüglich Datensynchronisierung. Dies hat sehr gut funktioniert und wurde clever integriert. Somit sind wir gut aufgestellt, um unsere Kunden gezielt anzusprechen, zu lernen und eine nahtlose Interaktion mit unseren Kunden zu schaffen.
Marketing Communication & Campaigns Manager
FÜR SIE TUN?